Betalingsmetoder og Salgsbetingelser

Vilkår og betingelser for salg

Pocitron ordrehåndtering

For at kunne bestille på www.pocitron.dk skal bestilleren være mindst 18 år gammel. Når du lægger en vare i kurven, bliver du automatisk ført til kurven. Du kan fortsætte med at handle ved at trykke på knappen. Her kan du gå til kassen, hvor du ser den samlede fragtomkostning, fortsætte med at handle eller fjerne varer fra kurven. Når du har afsluttet dit køb, tryk på “Gå til kassen”. Her registrerer du dine personlige oplysninger og eventuelle virksomhedsoplysninger. For at få din vare adviseret til din mobiltelefon, angiv dit mobilnummer. Ellers sendes adviseringen til din e-mail. Hvis du har en fakturaadresse og en leveringsadresse, angiver du dem her. Du ser fragtomkostningen og vælger den betalingsmetode, der passer dig. For faktura kræves registrering af dit personnummer. Når du er færdig, tryk på “Afgiv ordre”. Du modtager nu en e-mail med din ordre. Du kan også udskrive ordren fra ordresiden. For mere information kan du gå til “Min konto”.

I overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) bruger og behandler vi dine personlige data

Når du bestiller på www.pocitron.dk, indgår du en aftale med AU Mälardalen AB (556758-3645), Tegelbruksvägen 27, 734 31 Hallstahammar, Sverige, +46 220-516 00. For at vi kan opfylde vores del af aftalen, skal følgende oplysninger registreres:
– Navn og adresseoplysninger (for at kunne sende varerne til dig)
– E-mailadresse (for at advisere din ordre)
– Mobilnummer (for at advisere din ordre via vores transportør)
– Personnummer (for kreditvurdering ved fakturabetaling)
– Organisationsnummer (for kreditvurdering ved fakturakøb)
– IP-adresse (registreres ved bestilling).

Brug af e-mailadresser og telefonnumre

Registrerede telefonnumre og e-mailadresser bruges kun af AU Mälardalen AB. Adresserne kan bruges til at sende information om tilbud eller nyhedsbreve fra AU Mälardalen AB.

Kommunikation via e-mail

E-mailkommunikation kan gemmes i op til 36 måneder.

Opbevaring af dine data

De personlige data, som kunden indtaster via ordrer i webshoppen (pocitron.dk), gemmes på en sikker server, der kræver login. Andre oplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-mail og dine køb gemmes på en lokal computer, der ikke kan tilgås via internettet. Skulle der ske et indbrud, vil det blive anmeldt til Datatilsynet. Den ansvarlige for dette er AU Mälardalen AB (Robert Bergman).

Hvis du vil have oplysninger om, hvad vi har gemt om dig, eller hvis kunden ønsker, at vi sletter visse data, bedes du kontakte os på info@pocitron.dk eller ringe på 032 33 01 25

Vi bruger Google Analytics på følgende måde

Dette websted bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste, der leveres af Google Inc (“Google”). Google Analytics bruger såkaldte cookies, små tekstfiler, der gemmes på din computer og bruges til at analysere, hvordan du bruger webstedet. Oplysningerne om din brug af webstedet indsamles ved hjælp af cookies og overføres normalt til USA og gemmes der. Men hvis du aktiverer IP-anonymisering på hjemmesiden, vil din IP-adresse blive forkortet af Google inden for EU’s medlemslande og andre lande, der har underskrevet aftalen om europæisk økonomisk samarbejde. Kun i undtagelsestilfælde vil din fulde IP-adresse blive overført af Google til en server i USA og forkortet der først.

På vegne af webstedsudbyderen bruger Google oplysninger til at analysere, hvordan du bruger webstedet. Dette gøres for at udarbejde rapporter om webaktiviteter og for at levere yderligere tjenester relateret til websteds- og internetbrug til webstedsudbyderen. Den IP-adresse, der hentes via din browser af Google Analytics, samles ikke med andre oplysninger fra Google. Du kan ændre dine browserindstillinger for at forhindre, at der gemmes cookies på din computer. Vi gør dog opmærksom på, at dette kan føre til blokering af visse funktioner på hjemmesiden.

Hvis du besøger vores websted via en mobil enhed (f.eks. en smartphone eller tablet), skal du i stedet klikke på dette link for at blokere Google Analytics-sporing på dette websted i fremtiden. Dette er også muligt som et alternativ til ovenstående browser add-on. Når du klikker på linket, gemmes der en opt-out-cookie i din browser. Denne cookie er kun gyldig for denne browser og dette domæne. Hvis du sletter dine cookies i denne browser, vil opt-out-cookien også blive slettet, hvilket betyder, at du skal klikke på linket igen.

For mere information om vilkår for brug og databeskyttelse, se venligst Google Analytic-vilkårene eller her.

Pocitron – Priser, garantier og betalingsmetoder

Alle produktpriser er inklusive moms. Alle massagestole er dækket (undtagen Relax Icon og Office 1) af en toårig garanti, slitage og andre forhold er ikke dækket. Det første år omfatter garanti på stedet, hvor der er en servicepartner. Hvis vi ikke har en servicepartner i dit område, betaler vi for forsendelsesomkostninger i det første år. I år to er rejseomkostninger til reparation på stedet, reservedele og arbejdskraft inkluderet. For andre produkter gælder et års garanti. Vi sender dig et nyt produkt eller krediterer dig, hvis produktet er udgået. Forbrugerkøbeloven gælder for fabrikationsfejl. Alle garantier er personlige og kan ikke overdrages, medmindre de er godkendt af AU Mälardalen AB. Kvittering/faktura skal fremvises i garantisager. I garantisager er Pocitron (AU Mälardalen) ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger til kunden, og kunden er ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger til Pocitron (AU Mälardalen). Alle priser og breve er med forbehold for unøjagtigheder eller ændringer fra vores leverandører.

Følgende betalingsmetoder tilbydes til privatpersoner via Svea Økonomi

• • Kortbetaling med VISA eller Mastercard
• • Direktebetaling via din bank
• • Mobile Pay

Bemærk, at du ikke behøver at indtaste dit personlige identifikationsnummer, hvis du vil betale med kort eller betale direkte via din bank.

Betalingsmetoder virksomheder og kommuner, via Payson

• • Kortbetaling med VISA eller Mastercard
• • Direktebetaling via din bank
• • Mobile Pay

Faktura til virksomheder og offentlige institutioner

• Kontakt os for at ansøge om faktura direkte fra Pocitron / AU Mälardalen AB

Pocitron – Fortrydelsesret og reklamation

Som privatperson har du altid 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugerkøbsloven. Hvis du har brug for at klage over et produkt, skal du først kontakte Pocitron skriftligt via e-mail for at få en autoriseret returnering eller passende handling. I tilfælde af genkøb skal produktet være pakket i original emballage med alle detaljer, der fulgte med produktet. Produktet må ikke have nogen skader, kunden er ansvarlig for returforsendelsen og er ansvarlig for den. I tilfælde af skader vil kunden blive kontaktet, og eventuelle fradrag vil blive foretaget i henhold til kundens aftale. Uafhentede pakker/paller vil blive opkrævet med DKK 300 i administrationsgebyr plus faktiske forsendelsesomkostninger.

Tjenester som installation, afhentning og opbevaring er IKKE omfattet af fortrydelsesretten. Ved returnering af en massagestol vil der også blive lagt installationsomkostninger til, hvis kunden ikke selv sørger for installation og returnering. Gælder for nedenstående varer.

Book din returrejse via PostNord, klik her: Link til PostNord

Afleveringsadresse:
AU Mälardalen AB
Hästhovsvägen 3
73439 Hallstahammar
SVERIGE

Pocitron – Levering og tidspunkter

Vores leverancer sker normalt med posten. Alle privatpersoner får besked via e-mail eller telefon/sms. Postens personale kan ikke hjælpe med at bære pakker eller massagestole ind. Overvej derfor at bestille ekstra service, hvis du har brug for hjælp til at bære ind. Pocitron er ansvarlig for levering til kunden, skader skal anmeldes skriftligt via e-mail inden for 7 dage efter modtagelse af varerne. Normal leveringstid er ca: 5-7 arbejdsdage, men andre kan forekomme. Du vil modtage en mere præcis ordrebekræftelse inden for maksimalt 24 timer.

Pocitron – Medicinsk information

Hvis du har nogle af de følgende problemer, bør du konsultere din læge, før du beslutter dig for at købe en massagestol.

• Har haft et hjerteanfald
• Har en pacemaker
• Har eller har haft dickbrock
• Implantater i ryggen, hoften eller lignende
• Hjerte- og vaskulære kramper
• Andre rygmarvssygdomme

Eller andre medicinske problemer, der kan påvirkes af massage.

Pocitron – Tilbud

Ved tilbud om gratis varer i forbindelse med ordrer gælder kun én gratis vare pr. ordre.
Tilbud og andre rabatter kan ikke kombineres.

Pocitron – Købsgaranti

Dit køb hos os er gratis dækket af PriceRunners købsgaranti. Den giver dig op til 50.000 SEK, hvis noget går galt. For at være dækket af købsgarantien skal du være registreret medlem af PriceRunner.

Selv om du ikke allerede er medlem af PriceRunner og er kommet til vores hjemmeside gennem dem, kan dit køb være dækket af Købsgarantien. Det eneste, du skal gøre, er at registrere dig inden for en time efter dit køb. Det koster ikke noget at blive medlem, og det tager mindre end tre minutter! Bliv medlem gratis her på PriceRunner.

Hvis du ønsker, at dit køb skal være dækket af Købsgarantien, skal din ordre være adresseret til din hjemmeadresse. Med Købsgarantien får du pengene tilbage, hvis en vare går i stykker, hvis en enkelt vare mangler ved levering, hvis levering af varen mislykkes, eller hvis varen er defekt.

Du vil kun blive kompenseret for direkte økonomisk skade, købsomkostninger og forsendelsesomkostninger. PriceRunner Købsgaranti kompenserer dig ikke for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller tab af indtægter.

Besøg PriceRunner for at se de fulde vilkår og betingelser og en liste over kategorier, der ikke er dækket.

Vidste du, at PriceRunner er Sveriges førende tjeneste for produkt- og prissammenligninger og har hjulpet over 1 million svenskere med at finde den bedste pris hver måned siden 1999. Tjenesten er uafhængig og tillader ikke butikker at påvirke den information, du som kunde tager del i.

Pocitron – Forbehold

Vi forbeholder os ret til fejl i pris- og produktbeskrivelser på grund af forkerte oplysninger fra producenter og tekniske problemer i vores webshop.